Een van de belangrijkste aspecten in het gokken is een casino waar je kunt vertrouwen. In dit artikel gaan we dieper in op de online gokplezierwebsite TikiTaka Casino , om te zien of deze website echt een plek is waar je veilig en eerlijk kunt spelen.
Brand Overzicht
TikiTaka Casino is een online gokopleiding dat eind 2020 van start ging. De website is eigendom van de Nederlands-Amerikaanse onderneming, TTG TikiTaka Casino Ltd. , met licentie behaald bij de Kansspelautoriteit (KSA) in Nederland en onderworpen aan de wetgeving van Malta.
De naam "TikiTaka" verwijst naar een Spaans-Surinaamse term die letterlijk vertaald kan worden als 'aan één stuk door’ of 'onderbroken’. Volgens TikiTaka zelf gaat deze naam terug tot het Surinaamse taalgebruik en heeft hij niets met de Spaanse voetbalstijl te maken, waarmee meest mensen de term kennen.
Registratie
Een belangrijke stap in je gokreis is registreren bij een online casino. Bij TikiTaka Casino kun je je account aanmaken door naar het registerenknopje op de website te klikken en daarna je persoonsgegevens, zoals naam, geboortedatum en woonplaats, in te vullen.
Je mag hiervoor weliswaar geen Nederlands paspoort gebruiken voor de registratie (ook niet omgerekend bij het maken van betalingen), maar er staat een uitleg onderaan de pagina dat je in dit geval moet kiezen uit Nederlandse, Belgen of een ander land. Voor wie elders woont is deze beperking echter nog steeds aanwezig.
Met name opvallend hierbij zijn de eisen die TikiTaka stelt aan wie van minderjarige afkomst is. De leeftijd voor gokken in Nederland is 18 jaar. Als je niet ouder bent dan 20, zal het systeem bij registratie melding maken dat je nog moet worden verwerkt en verwijzen naar een formulier om dit proces te starten.
Account Functies
Eenmaal je account aangemaakt hebt, kun je daarmee inloggen op de website en beginnen met spelen. TikiTaka Casino heeft verschillende functies die kunnen worden gebruikt:
- Profiel: Hier vindt je alle belangrijke informatie over je eigen gokprofiel.
- Transacties: Hier vindt je een log van al je online betalingen en eventuele uitbetalingen.
- Geldwisseling (Balance): Hier kun je zien wat jouw actuele saldo is, dat op basis kan worden omgezet in uw eigen valuta.
Uiteindelijk heb je ook toegang tot een sectie die uitleg geeft over de privacybeleid en de algemene voorwaarden van het spelbedrijf. Overigens zijn deze pagina’s zeer uitvoerig, maar niet noodzakelijkerwijs in het Nederlands geschreven (ook Engels is beschikbaar).
Bonussen
Bonussen bij TikiTaka Casino zijn een leuke extraatje die je kunt krijgen door te spelen. Deze worden meestal uitgedrukt als percentages of cashbackboni op de hoogte van jouw winst en soms verplicht gemaakt voor bepaalde spelletjes, bijvoorbeeld om in het algemeen een paar keren te zullen aangeven welke games je speelt. Je kunt bonussen gratis of met geld (je eigen balance) gebruiken.
Het merendeel van deze boni is afhankelijk van jouw totale uitbetaling. Zo kun je bijvoorbeeld een bonus krijgen over het eerste bedrag dat wordt verwijderd uit TikiTaka Casino. Ook hier hebben we een paar uitzonderingen, zoals de promotie die vooral gericht is op winsten en die met 100% cashbackbonen beloond.
Betalingen & Uitbetaling
Voor elke gokbezoeker geldt dat je moet weten hoeveel je overhoudt van jouw eigen saldo als je hier een bedrag naar buiten zet (uitbetalen). Bij TikiTaka Casino zijn er verschillende manieren waarop dit kan gebeuren. Zo kun je geld overmaken via Trustly, Neteller en Skrill.
Wanneer er is geweld om gokbedragen uit te betalen krijg je uitleg van de eigenaar ervan of een andere organisatie (en in soms verregaande gevallen door jouw bank). Daarnaast kan er worden gekozen voor een betaalmethodesysteem dat wordt afgedrukt op de website, waar je ook tussentijds nog tot jouw beschikking hebt.
Spellen
TikiTaka Casino heeft zeer veel verschillende spellen die kunnen worden gespeeld. Zo kun je bijvoorbeeld:
- Video slots: Dit zijn games zoals Starburst van NetEnt en Book of Ra von Novomatic, waarbij de speler altijd geld kan winnen door een kanaal met gokken te selecteren.
- Roulette: In het begin heb ik wel wat moeite gehad om hier eenduidige regels voor op de website vandaan te halen (daarnaast had je er bijvoorbeeld geen online roulette spel dat een 'laag’ of een 'vaste uitbetalingsspanning’ kende). Je kunt wel het merendeel van de voordelen zien die casino’s met betalingsproblemen krijgen. Roulette biedt namelijk nog steeds de optie om één kans per beurt op gokken te nemen.
- Poker: Hetzelfde geldt voor poker, wat ik eerder wel had verwacht ziet er nu niet het minst spannend uit.
Spelcatagorieën & Leveranciers
Naast de bovengenoemde soorten games zijn er natuurlijk nog veel meer beschikbaar. Zo kun je ook:
- Live Casino: Hierbij spelen live dealers en kan jij vanaf overal waar internet verbinding hebt een gokwedstrijd meedoen (ook als jouw saldo te laag is om direct met betalen over te gaan).
- Jackpots:
In deze sectie vind je alle games die mogelijk grote winsten kunnen leveren. Deze soorten spelletjes zijn bijna nooit aanwezig op reguliere online gokplekken. De enige uitzondering is poker, maar alleen als het gaat om een bepaalde variant van de spelform (er kan zelfs geen gewone pokerspel worden gespeeld).
Om nu te weten welke soort spelletjes beschikbaar zijn voor jou kun je de zoekfunctie gebruiken in TikiTaka. Dat helpt waarschijnlijk sneller dan het lezen van een lange tekst over verschillende gokproductgroepen.
Mobiele Versie
Veel mensen willen graag hun favoriete online casino op zolder, ofzo weten ook dit een beetje mee te maken met deze nieuwe generatie van websites. TikiTaka Casino is niet uitgesloten van degenen waarvan men zou verwachten dat zij moeite hebben om hier in te vullen.
Op het moment dat ik bezig ben aan schrijven vind ik in ieder geval geen problemen bij dit doel om jouw gebruikerservaring (UX) met één en ander te verbeteren, maar je moet ook zeker niet aannemen dat de manier waarop spelers kunnen betalen helemaal gratis is. Net zoals diegenen bij een casino doen ze nu juist hier al wat extra geld aan.
Sicherheit
Elke online gokplek mag tegenwoordig wel eens iets lezenswaardigs op hun eigen website geïnternaliseerd hebben over de verschillende maatregelen die worden genomen om jouw informatie te beschermen. Bijvoorbeeld:
- SSL-Sleutel: De veiligheid van je data wordt gegarandeerd door het gebruik van SSL (Secure Sockets Layer) sleutels.
- Firewall: Een beveiligingsmechanisme dat zorgt dat ongewenste programma’s geen toegang krijgen tot jouw persoonsgegevens.
Over dit onderwerp kunnen een hoop online casino’s nog veel meer dingen doen om veilig en eerlijk te gokken. Zo is het belangrijk voor spelers om regelmatig de website te controleren op recente updates, met betrekking tot bescherming van jouw privacy maar ook wanneer er zaken veranderen als een uitbetalingsbevordering.
Licentie
De licenties die nodig zijn om een casino online aan te mogen bieden worden afgeleverd door het land waarin de online casino in gaat. Omdat TikiTaka Casino is gevestigd op Malta, ontvangt ze ook hier een MGA (Malta Gaming Authority) uitbetalingsbevoegdheid.
Op deze manier zijn alle geldbedragen die je bij dit spel van buiten verwijdert weliswaar nog steeds onderworpen aan de Nederlandse wetgeving als het gaat om online gokken. Naast die MGA licentie is ook de KSA, voor Nederland een licentieverlener, inzake TikiTaka Casino te vinden.
Support
De website biedt een helpdesk via live chat en email contact met één van hun medewerkers als je problemen hebt (of juist vraagt om een spel te verwijderen). Er zijn ook antwoorden gegeven op veel voorkomende vragen, zoals het gokprofielen gebruiken of de veiligheid bij betaling. Tijdens het schrijven had ik hier echter enkel nog problemen met de website zelf.
Gebruikerservaring (UX)
Uiteindelijk heb je niet zoveel last van verschillende kwesties zoals in dit artikel voortdurend uitgewerkt zijn, want hoe meer spelers, hoe betrouwbaarder het systeem wordt dat iedereen gebruikt. Voor TikiTaka Casino is een goed beeld te krijgen door de website enkel op internet na te kijken. In onze conclusie ligt echter wel wat nadere toelichting hierover.
Performans
De snelheid van de website kan worden gemeten aan de hand van hoe lang het duurt om (een spel) downloaden, dit kun je in principe met elke browser op één of andere manier uitvinden. Je moet je dus eerst eigenlijk registreren voordat je gebruik kunt maken van die faciliteit.
Voor mensen die al spelen is dat mogelijk een probleem bij de betalingsservice en daarmee tot gevolg heb je niet zoveel last meer van hoe lang jouw geld later wordt toegekend (als het nog maar langer duurt). Zelf had ik helaas
