Sisällysluettelo
- Peliympäristö ja Teknologia
- Pelitarjonta ja Valikoimat
- Maksumetodit ja Turvallisuus
- Asiakastuki & Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Alusta ja Teknologia
Olemme rakentaneet casino Bethall -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian pohjalle, joka takaa moitteettoman pelielämyksen kaikentyyppisillä laitteilla. Asiakkaamme voivat nauttia identtisistä peleistä niin työpöydällä, tabletilla kuin mobiililaitteessa ilman erillistä sovellusta. Responsiivisuutemme sopeutuu itsestään näytön kokoon, säilyttäen graafisen laadun ja suorituskyvyn ylhäällä tasolla.
Alustan latausnopeus tulee paranneltu soveltamalla moderneja cache-menetelmiä sekä jakeluverkkoja. Tyypillinen sivun avautumisaika tulee olemaan pienempänä kuin kaksi sekuntia, tämä edustaa toimialan parhaimpia lukemia & heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme systeemejämme säännöllisesti vaihtelevissa verkko-olosuhteissa varmistuaksemme suorituskyvyn jopa hitaammilla yhteyksillä.
Pelitarjonta & Valikoimat
Pelivalikoimamme käsittää ylitse 2500 erityypistä peliä enemmän kuin 40 pelinkehittäjältä. Kumppaneihimme sisältyvät sektorin merkittävimmät brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa viikottain tuoreilla julkaisuilla, näin ollen asiakkaillamme tulee olemaan aina aina jotakin raikasta kokeiltavana.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille lisäksi monipuolisen kokoelman erityispelejä, jotka eroavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingoista lottoihin & virtuaaliurheiluun – meidän oma erikoisosastomme tarjoaa vaihtelevuutta niille, jotka haluavat jotakin tavanomaisesta erilaista. Mainitut pelit ovatkin poikkeuksellisen suosittuja viikonloppuna, jolloin kyseisten pelaajamäärät kasvavat merkittävästi.
Maksutavat & Turvallisuus
Tuemme kattavaa kokoelmaa maksumenetelmiä, mitkä ovat valittu suomalaisten asiakkaiden toiveiden mukaan. Käytössämme tulee olemaan toiminnassa SSL-teknologia, mikä varjelee koko tiedonsiirrot 256-bittisellä enkryptauksella – sama turvallisuustaso, jolla finanssilaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot suomalaisista rahalaitoksista – toimitus 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -luottokortit – instant siirrot, siirrot 3-5 arkipäivää
- E-lompakot tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat siirrot molempiin suuntiin
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkilinkki vaatimatta rekisteröitymistä, heti tapahtuvat kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Seuraamme ankaria rahanpesun vastustavia toimintaperiaatteita (AML) ja tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- & läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu lupanumero tulee todennettu viranomaisen virallisessa listalla, ja tämä varmistaa operaatiomme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakaspalvelu & Tuki
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomen kielellä kaikki vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme on reagoida jokaiseen yhteydenottoihin vähemmän kuin viidessä minuutissa live-chatissa ja kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Henkilökuntamme koostuu kokenneista kasinoalan asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät tuotteemme sekä alustamme perusteellisesti.
- Live-chat – nopein yhteydenottotapa, jossa tyypillinen vastausaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – tarkkoihin tiedusteluihin & liitetiedostojen lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – välittömästi suomenkieliseen asiakaspalveluun arkisin klo 9-21
- Monipuolinen UKK-osio – enemmän kuin 150 kirjoitusta yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joiden avulla asiakkaat saavat hallita pelitoimintaansa: maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet sekä itsesulkuvaihtoehdot. Alustamme havaitsee itsenäisesti epätyypillistä pelitoimintaa ja saa yhteyden käyttäjään, jos huolenaiheita ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka taistelevat peliongelman kanssa. Sivustollamme löytyy välittömät yhteydet näihin aputoimintoihin, sekä henkilökuntamme pysyy opetettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä ja neuvomaan asiakkaita asianmukaiseen apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana edellytetään identiteetin todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä henkilöä, käyttäjätili suljetaan välittömästi kunnes ikä on varmennettu luotettavasti.
